Hulp & veelgestelde vragen

Je logt in zonder wachtwoord. Open de Growl-app, kies inloggen als coach en vul je e-mailadres in. Je krijgt een inloglink per mail — open die link op de telefoon waar Growl op staat, en je bent binnen.

• Het kan een paar minuten duren — kijk ook even in je spam.
• Controleer of je het e-mailadres gebruikt waarmee je bij Growl bekend bent (het adres waarmee je team is aangemeld).
• Gebruik daarna de knop "Opnieuw sturen" in de app.

Blijft de mail uit? Mail ons dan even — zie onderaan deze pagina.

Een inloglink is 15 minuten geldig en werkt één keer. Is de link verlopen of al gebruikt, dan zie je dat in de app en kun je met één tik een nieuwe aanvragen. Let op: open de link op de telefoon waar de Growl-app op staat — niet op je computer.

Installeer de Growl-app op je nieuwe telefoon en log opnieuw in met je e-mailadres. Al je teams, spelers en doelen staan er gewoon weer — er gaat niets verloren.

Ga naar het tabblad Profiel en kies "Uitloggen". Je gegevens blijven gewoon bewaard — je kunt later weer inloggen met een nieuwe inloglink.

Ga naar het tabblad Spelers en kies nieuwe speler. Je vult alleen in wat nodig is: een roepnaam, een positie en een leeftijdsbandje (12–15 of 16–17). Er zijn géén contactgegevens van de speler nodig — geen e-mailadres, geen telefoonnummer.

Daarna kom je direct op het QR-scherm om de telefoon van de speler te koppelen.

1. De speler installeert de Growl-app op zijn eigen telefoon.
2. Jij opent in jouw app de speler en kiest "Koppel-QR tonen".
3. De speler scant jouw QR-code met de Growl-app.

Klaar. De speler hoeft daarna nooit meer in te loggen — zijn telefoon is de sleutel. Er is geen account, wachtwoord of e-mailadres nodig.

Een koppelcode is eenmalig en 15 minuten geldig. Lukt het scannen niet, tik dan op "Code vernieuwen" — je krijgt direct een nieuwe QR en de speler scant opnieuw. Check ook of de speler de camera-toestemming aan de Growl-app heeft gegeven.

Geen probleem: open de speler in jouw app, kies "Koppel-QR tonen" en laat de speler de code op de nieuwe telefoon scannen. Alle doelen, reflecties en de hele Reis blijven gewoon staan.

Een speler verwijderen kan op dit moment nog niet vanuit de app. Mail ons even (zie onderaan) met de teamnaam en de naam van de dubbele speler — dan ruimen wij het op.

Bewust. Growl is gebouwd voor jonge spelers, en we verzamelen zo min mogelijk gegevens: geen e-mailadres, geen telefoonnummer, geen wachtwoord. De telefoon van de speler wordt via de QR-koppeling zelf de sleutel. Dat is veiliger én makkelijker. Meer hierover lees je in de privacyverklaring.

Voor spelers onder de 16 is toestemming van een ouder of verzorger wettelijk vereist (AVG). De club regelt die toestemming buiten de app om — bijvoorbeeld via het inschrijfformulier of een brief aan het begin van het seizoen. Jij bevestigt bij het aanmaken van de speler dat die toestemming er is en waar die vandaan komt (de bron, bijvoorbeeld "Inschrijfformulier seizoen 2026/27").

Er is dus geen aparte ouder-app of ouderaccount — Growl verwerkt geen gegevens van ouders.

Nee. Spelers van 16 en 17 mogen dat zelf. Kies daarom bij het aanmaken het juiste leeftijdsbandje: voor 16–17 is geen ouder-toestemming nodig.

Helemaal niets. Tot de speler de QR heeft gescand staat hij bij jou als "Nog niet gekoppeld" en gebeurt er niets op de achtergrond: geen meldingen, geen AI, geen verwerking. Alles start pas op het moment van koppelen.

Doelen maak jij als coach — het liefst samen met de speler, in een gesprek. De wizard leidt je in zes stappen: voor wie het doel is, het doel kort en concreet, welke competenties het ontwikkelt, het WOOP-plan met een als–dan-afspraak, de stappen ernaartoe, en tot slot vastleggen. Bij het WOOP-plan en de stappen kan de Growl-coach een voorzet doen — die vult alleen lege velden en jij past alles aan tot het klopt voor jouw speler.

De snelste route: je zegt of typt het doel in je eigen woorden ("beter positioneren bij de opbouw" is genoeg — inspreken kan met de microfoon op je toetsenbord). De Growl-coach werkt het uit en laat eerst zien hoe hij het verstaan heeft. Klopt het? Dan opent de gewone wizard vóór-ingevuld en leg jij het doel vast. Het doel bestaat pas als jij op "Doel vastleggen" tikt.

Tip: noem geen namen in je omschrijving — het gaat om het doel zelf.

De Growl-coach (onze AI) doet alleen voorstellen aan jou: een voorzet voor het WOOP-plan, stappen naar een doel, feedback-suggesties en een advies in het ontwikkelgesprek. Jij beslist altijd zelf.

• De AI stuurt nooit zelf iets naar een speler.
• De AI verzint geen losse thuis-oefeningen — Growl werkt bovenop jullie bestaande trainingen en wedstrijden.
• De AI geeft geen medisch, blessure- of voedingsadvies. Alleen voetbal en ontwikkeling.

Bewuste keuze: een goed doel ontstaat in het gesprek tussen coach en speler. Jij bewaakt de richting en de kwaliteit; de speler is eigenaar van de uitvoering — hij werkt aan de stappen, reflecteert en kiest zelf welk doel de focus heeft. Zo blijft het doel iets van jullie samen, niet een lijstje van de app.

Maximaal vijf actieve doelen, maar één tot drie is de norm — liever één doel dat echt leeft dan vijf op papier. Van de actieve doelen is er altijd één het focusdoel: dat stuurt het "Vandaag"-scherm van de speler. De speler kiest zelf welk doel de focus heeft.

Als het bij een speler goed gaat, kan hij na een reflectie voorstellen om een stap af te ronden. Jij bevestigt als coach de afronding — zo blijft het een gedeeld moment en geen automatisme. Een afgerond doel wordt een hoofdstuk op de Reis van de speler.

Op het tabblad Schema kies je "+ Training" of "+ Wedstrijd". Een training kan eenmalig zijn of een wekelijkse reeks (kies dag, tijd, duur en hoe lang de reeks loopt). Eén keer uit een reeks aanpassen of afzeggen kan gewoon — de rest van de reeks blijft staan.

Ja, via de kalenderlink van je team uit de voetbal.nl-app:

1. Open de voetbal.nl-app → je team → programma/agenda → "toevoegen aan agenda".
2. Kopieer de kalenderlink (die begint met data.sportlink.com).
3. Plak hem in Growl onder Schema → "⚽ voetbal.nl-kalender koppelen".

Growl haalt de wedstrijden daarna automatisch op; met "Synchroniseer nu" ververs je tussendoor. Trainingen voeg je zelf toe — die staan niet in de voetbal.nl-kalender.

Growl verdeelt de stappen van een doel over jullie échte trainingen en wedstrijden: de speler ziet vóór een sessie waar hij aan werkt en doet er na afloop een korte check-in over. Zonder schema is er geen moment om aan te koppelen.

Eén vraag: "Is het gelukt om hieraan te werken?" — met één tik antwoord: nog niet, een beetje of ja. Alleen als de speler iets kwijt wil (of een stap wil afronden) volgt een korte verdieping. Een gemiste check-in wordt nooit afgestraft — geen streaks-stress, geen schuldgevoel.

Open de speler en kies "Snelle feedback". Je kunt de Growl-coach om suggesties vragen, maar jij bepaalt de tekst en verstuurt zelf — niets gaat automatisch naar de speler. Kort en positief werkt het best; de speler ziet je bericht terug op zijn Reis.

Een scherm dat je naast je 1-op-1-gesprek met de speler gebruikt. Je ziet de signalen van de afgelopen periode (stappen, check-ins, reflecties), jullie geven allebei een voortgangsscore — niet één cijfer, maar jullie blik náást elkaar — en je kunt de Growl-coach om een voorstel voor de volgende stap vragen. Afsluiten doe je met een vastgelegde afspraak.

De reflecties van de speler worden voor dat voorstel alléén gelezen als jij er in het gesprek om vraagt.

Dat is het welzijnssignaal: de AI las in een reflectie iets dat menselijke aandacht verdient — meer dan voetbal alleen. In de app licht de kaart van de speler rustig op met "Even samen praten — hoe gaat het?".

Wat je doet: bekijk de recente reflecties op de spelerpagina en ga er op een rustig moment samen met de speler op in. Meer vraagt het niet van je. De AI onderneemt zelf nooit iets richting de speler; de melding op je lockscreen noemt bewust geen naam of inhoud.

Alleen de speler zelf en jij als coach. Ouders, teamgenoten en de club zien ze niet. De AI leest een reflectie alleen voor twee dingen: de welzijnscheck en het voorstel dat jij zelf in het ontwikkelgesprek opvraagt. Zie ook de privacyverklaring.

Nee — dat is een kernprincipe van Growl. De speler kiest na een reflectie zelf één aankomende sessie en krijgt daarvoor hooguit twee rustige seintjes: één vooraf ("Vandaag werk je aan je stap 💪") en één achteraf ("Hoe ging het?"). "Geen seintje" is altijd een gelijkwaardige keuze. Meer doelen betekent nooit meer meldingen.

Zet ze aan via Profiel → "Meldingen aanzetten" en check of Growl in de instellingen van je telefoon meldingen mag sturen. Meldingen zijn overigens niet verplicht: alles wat aandacht vraagt zie je ook gewoon in de app, en een welzijnssignaal bereikt je desnoods per e-mail.

Drie snelle stappen die het vaakst helpen:

1. Sluit de app helemaal af en open hem opnieuw.
2. Kijk in de App Store of Google Play of er een update van Growl klaarstaat.
3. Controleer of je telefoon internet heeft (sporthal-wifi is soms de boosdoener).

Blijft het misgaan? Mail ons met een korte omschrijving van wat je deed, en stuur als het kan een schermafbeelding mee.