Privacy

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026

1. Inleiding

Growl is een app die jonge voetballers (12–17 jaar) helpt bij hun persoonlijke ontwikkeling, samen met hun coach. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, op welke grondslag, hoe lang we ze bewaren, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

Growl wordt aangeboden door Better Brands B.V., gevestigd te Nieuwe Kazernelaan 17, KvK 75832208. Better Brands is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in Growl worden verwerkt. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via info@growl.training.

2. Van wie verwerken we gegevens?

Growl kent twee groepen gebruikers:

• Spelers — jonge voetballers van 12 tot en met 17 jaar. Een speler heeft in Growl geen e-mailadres of telefoonnummer; een speler meldt zich aan via een koppelcode (QR) die de coach aanmaakt.
• Coaches — volwassen begeleiders die met een e-mailadres inloggen.

Er is geen apart ouderaccount. Ouders geven, waar vereist, vooraf toestemming buiten de app om (zie §6).

3. Welke gegevens verwerken we?

Van de speler:

• Naam (of weergavenaam) en speelpositie
• Een globale leeftijdscategorie (bijvoorbeeld "12–15 jaar") — geen geboortedatum
• Een digitale apparaatsleutel waarmee het apparaat van de speler veilig aan het account is gekoppeld
• Ontwikkelinhoud: doelen, oefenstappen, plannen, reflecties (in eigen woorden geschreven), voortgang, en momenten/prestaties
• Een globale stemmingsindicatie per sessie (een smiley, geen cijfer)

Van de coach:

• Naam en e-mailadres
• Inloggegevens (in versleutelde/gehashte vorm)
• Inhoud die de coach aanmaakt: teams, doelen, feedback en afspraken

Algemeen/technisch:

• Gegevens over teams, trainingen en wedstrijden (bijvoorbeeld locatie, tegenstander)
• Beperkte technische gegevens die strikt noodzakelijk zijn om de app te laten werken

Growl gebruikt geen analytics, geen trackingcookies en geen gedragsregistratie. We volgen je niet en bouwen geen gebruiksprofielen op. Er is daarom geen cookie- of toestemmingsbanner nodig.

4. Waarom verwerken we deze gegevens (doel en grondslag)?

We verwerken gegevens om:

• De ontwikkelreis van de speler mogelijk te maken (doelen, stappen, reflectie, voortgang)
• De coach in staat te stellen de speler te begeleiden
• De app veilig te laten functioneren (inloggen, koppelen van apparaten)

De grondslagen onder de AVG zijn:

• Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a) voor de ontwikkelinhoud en reflecties van de speler. Voor spelers onder de 16 jaar is dit de toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger (zie §6); spelers van 16 en 17 jaar geven die toestemming zelf.
• Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b) met de coach/club voor het coachaccount en het gebruik van de app.
• Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f) voor de strikt noodzakelijke technische werking en de beveiliging van de app (inloggen, het veilig koppelen van apparaten).

We gebruiken de gegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven omschreven. Willen we ze ooit voor een nieuw, onverenigbaar doel gebruiken, dan informeren we je daarover en vragen we waar nodig opnieuw toestemming.

5. Gebruik van AI

Growl gebruikt kunstmatige intelligentie (AI) op één plek: om de coach te ondersteunen bij het opstellen van ontwikkelstappen en conceptberichten. De AI doet uitsluitend een voorstel; de coach beslist altijd zelf. De AI communiceert nooit rechtstreeks met de speler en neemt geen geautomatiseerde besluiten over de speler.

De gegevens die wij aan de AI verstrekken, bevatten geen identificerende gegevens: niet de naam, geen e-mailadres, geen geboortedatum en niet de identiteit van de speler. Bij het voorstellen van stappen ontvangt de AI uitsluitend de inhoud van het doel, de betrokken voetbalvaardigheden en een globale leeftijdscategorie. Omdat een coach een doel in eigen woorden kan formuleren, vragen we coaches uitdrukkelijk om in die omschrijvingen geen namen of persoonlijke gegevens op te nemen.

De reflecties van de speler worden op dit moment niet door de AI verwerkt; ze zijn alleen zichtbaar voor de coach. In een toekomstige versie kan de AI recente reflecties meelezen om de coach te ondersteunen; ook dan worden geen identificerende gegevens verstrekt, en we informeren gebruikers hierover vooraf.

We maken gebruik van de AI-diensten van Anthropic, dat in onze opdracht en op basis van een verwerkersovereenkomst handelt. Met de gekozen instellingen worden de aangeleverde gegevens niet gebruikt om AI-modellen te trainen en worden ze niet bewaard na verwerking (Zero Data Retention).

6. Toestemming bij minderjarigen

Voor spelers onder de 16 jaar verwerken we gegevens op basis van toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Deze toestemming wordt vóór gebruik buiten de app om verkregen door de club/coach, en in Growl wordt alleen vastgelegd dat toestemming is gegeven (de bron en de datum) — er worden geen contactgegevens van de ouder opgeslagen.

7. Met wie delen we gegevens?

We verkopen gegevens nooit. We delen ze met de volgende dienstverleners, uitsluitend om Growl te laten werken:

Binnen de app kan de coach de gegevens van de spelers in zijn eigen team zien — waaronder de doelen, voortgang en reflecties. Dit is bewust: de coach is de menselijke begeleider. Een coach kan nooit gegevens van spelers buiten het eigen team zien.

8. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Concreet hanteren we een bewaartermijn van maximaal 24 maanden: gegevens worden uiterlijk 24 maanden na de laatste activiteit van het account verwijderd. Daarnaast verwijderen we gegevens eerder wanneer ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, bijvoorbeeld wanneer een speler het team verlaat.

Een gebruiker kan zijn gegevens bovendien op elk moment zelf volledig verwijderen via de app (zie §9).

9. Je rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te laten corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
• Je toestemming in te trekken (het intrekken geldt voor de toekomst en raakt de rechtmatigheid van eerdere verwerking niet)
• De verwerking te laten beperken
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Je gegevens over te laten dragen (overdraagbaarheid)

Je wordt in Growl niet onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare gevolgen (artikel 22 AVG): elk AI-voorstel gaat langs de coach, die beslist.

In Growl kun je je gegevens zelf volledig verwijderen via de app: een speler kan al zijn gegevens wissen, en een coach kan zijn account verwijderen. Deze verwijdering is volledig en onomkeerbaar.

Voor vragen of het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen via info@growl.training. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Beveiliging

We nemen de beveiliging van gegevens serieus. De volgende maatregelen zijn geïmplementeerd:

• Inloggegevens en sessietokens worden versleuteld/gehasht opgeslagen.
• De gegevens staan op een server binnen de EU.
• De toegang van een coach is strikt beperkt tot het eigen team.

Mocht er onverhoopt een datalek optreden, dan handelen we volgens onze interne procedure en melden we dit waar vereist aan de Autoriteit Persoonsgegevens en aan betrokkenen.

11. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen — bijvoorbeeld als de AI in de toekomst reflecties gaat meelezen (zie §5) — informeren we gebruikers daarover vooraf. De meest actuele versie is altijd in de app te vinden, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

12. Contact

Voor vragen over deze verklaring of over hoe Growl met gegevens omgaat: info@growl.training